Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación y el uso de los servicios de consignas automatizadas (taquillas) ofrecidos por DROP&WALK LUGGAGE SERVICE S.L. (en adelante,DROP&WALK), con CIF B75748863, a través del sitio web www.dropandwalk.com.
El acceso y uso del servicio implica la aceptación total de estas condiciones por parte del Usuario.
DROP&WALK ofrece el alquiler de consignas automatizadas destinadas al almacenamiento temporal de equipaje y objetos personales en diversas ciudades de España.
Los usuarios podrán reservar y pagar online las consignas por días naturales y acceder a ellas las 24 horas del día mediante un código personal que recibirán al completar la reserva.
Las consignas disponibles serán detalladas en el proceso de reserva según ubicación, dimensiones y tarifas correspondientes indicadas claramente en el sitio web.
La reserva se realiza exclusivamente en el sitio web www.dropandwalk.com, indicando ubicación, tamaño de consigna, días de alquiler, datos personales (nombre, teléfono, correo electrónico) y efectuando el pago correspondiente mediante la plataforma Stripe.
Tras la reserva, el Usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación, número de consigna y código personal de acceso.
El Usuario podrá acceder a la consigna las veces necesarias durante el periodo contratado.
DROP&WALK no se responsabiliza del contenido depositado en las consignas. Queda expresamente prohibido el almacenamiento de objetos de valor elevado (más de 1000 € por artículo), dinero, joyas, documentos personales indispensables para viajes, artículos tecnológicos y objetos cuya pérdida pueda provocar daños sustanciales.
DROP&WALK responderá únicamente por daños materiales directos derivados de un fallo técnico imputable directamente a la empresa, hasta un importe máximo de 250 € por consigna.
En caso de avería o incidencia en el acceso a la consigna, DROP&WALK realizará los máximos esfuerzos para resolverlo inmediatamente tras notificación del usuario. Si la incidencia técnica no se resuelve dentro del plazo razonable (máximo 2 horas), DROP&WALK se compromete a gestionar el envío del equipaje al usuario (sin coste adicional dentro del territorio español peninsular).
DROP&WALK no compartirá estos datos con terceros salvo obligación legal.
DROP&WALK utiliza cookies propias y de terceros para optimizar el rendimiento del sitio web, mejorar la experiencia de navegación del Usuario, analizar el tráfico web y facilitar la funcionalidad y eficacia en las reservas realizadas por los usuarios.
La aceptación del uso de cookies se entiende otorgada al continuar navegando por el sitio web.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española vigente. En caso de controversia derivada del uso o interpretación de estas condiciones, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor final o, en su defecto, a los de Alicante, España.
Cualquier incidencia, reclamación o consulta se atenderá a través del email info@dropandwalk.com o en el teléfono +34 691106147, ofreciendo una respuesta y solución lo antes posible.
Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación formal a través de las hojas oficiales de reclamaciones disponibles en las instalaciones DROP&WALK, conforme a la normativa española.